A NSA (National Security Agency – Agência de Segurança Nacional dos Estados Unidos da América) tem se preocupado cada vez mais com o futuro da vigilância em massa e indicios recentes mostram que suas apostas futuras podem estar no desenvolvimento de malwares cada vez mais sofisticados e agressivos. Uma reportagem da revista digital “The Intercept”, projeto jornalistico este fundado por Glen Greenwald, divulgou uma série de slides e memorandos vazados por Edward Snowden descrevendo a abordagem “mais agressiva” da NSA frente a desafios mais inteligentes, que visam contornar softwares de criptografia , tais como navegação na web via HTTPS e emails usando PGP. Através da instalação de spywares e malwares diretamente em alvos específicos, o objetivo dessa abordagem é pegar os dados diretamente na fonte. As chamadas Unidades de Operação de Acesso Personalizado (TAO – Tailored Access Operations) da NSA seriam as responsáveis pelo empreendimento dessas tecnologias. Elas desenvolvem e implantam softwares malware e foram descritas em um relatório do Jornal Der Spiegel como “um esquadrão de encanadores que podem ser chamados quando o acesso normal a um alvo está bloqueado“, o que pode significar que eles são o último recurso utilizado quando outros métodos de vigilância falham. No entanto, os novos documentos vazados revelam o crescimento explosivo da coleta de dados por intermédio das TAO através de malware implantados e sobretudo através de documentos de planejamento para aumentar o